 Häufige Fragen zu den HSV-Reisen
Wie buche ich die HSV-Reise?
Wann findet das Spiel statt? Der exakte Wochentag eines Bundesliga-Spiels wird seitens der Deutschen Fußball Liga (DFL) erfahrungsgemäß etwa 6 Wochen vor dem jeweiligen Spieltag festgelegt. Dieses kann allerdings aufgrund von z. B. Europapokalspielen deutscher Mannschaften variieren. Der HSV hat auf den konkreten Wochentag des Spiels keinen Einfluss. Die in unseren Ausschreibungen genannten Termine gelten vorbehaltlich der endgültigen Festlegung, die auch kurzfristig erfolgen kann. Die Regel-Spieltage und Anstoßzeiten der Bundesligaspiele sind: Dienstags/Mittwochs: 20:00 Uhr Was bedeuten die verschiedenen Kategorien bei den Reisen zu den Bundesliga-Heimspielen des HSV? Die Heimspiele des HSV werden in drei Kategorien (A, B, C) eingeteilt, die die Attraktivität der Begegnung und des Termins ausdrücken (ähnlich der verschiedenen Saisonzeiten bei großen Reiseveranstaltern). A entspricht dabei der höchsten Kategorie, C der niedrigsten. Die Festlegung der Kategorien erfolgt i. d. R. recht kurzfristig. In einigen Fällen kommt es außerdem zur Veranschlagung von Top-Zuschlägen (Kategorie A+). Die in der Ausschreibung genannten Kategorien sind daher Richtangaben und gelten vorbehaltlich der endgültig festgelegten Kategorien. Wir behalten uns vor, eine Anpassung an eine möglicherweise endgültig festgelegte höhere Kategorie oder einen Top-Zuschlag vorzunehmen und die Preisdifferenz nachträglich zu berechnen. Die Preisdifferenz entspricht in dem Falle maximal der Differenz aus dem Preis für das Ticket der in der Rechnung veranschlagten Kategorie und dem Preis für das Ticket der endgültig festgelegten Kategorie (z. B. 10,- Euro bei Verschiebung von Kat. C auf Kat. B). Die in der Preistabelle genannten Kategorien (A, B, C) drücken NICHT die Sitzplatzkategorie im Stadion aus. Der Sitzplatz ist unabhängig von der Spielkategorie (A, B oder C) immer identisch gemäß der Leistungsbeschreibung. Ist in den Reisepaketen des HSV auch die An- und Abreise enthalten? Das ist der Fall, wenn es beim jeweiligen Reiseprogramm ausdrücklich unter "Leistungen" aufgeführt ist. Bei einigen Reiseterminen der Auswärtsspiele werden auch Pakete inkl. An- und Abreise angeboten. Die An- und Abreise ist bei den Fan-Reisen zu den Heimspielen nicht automatisch enthalten. Sie können aber zusätzlich zu den angebotenen Bundesliga-Reisepaketen auch Bahnfahrkarten zu Sonderpeisen direkt bei uns buchen. Der Vorteil: Sie können Ihre Bahnverbindung frei wählen, ohne sich vorher auf eine Uhrzeit festzulegen – außerdem gelten die Fahrkarten auch für den ICE! Die Buchung der Bahntickets erfolgt, indem Sie den entsprechenden Abschnitt im Anmeldeformular ausfüllen oder telefonisch darauf hinweisen. Die Fahrkarte erhalten Sie dann direkt mit den restlichen Reiseunterlagen vom HSV. Bitte überweisen Sie die Rechnungssumme unter Berücksichtigung der Fristen (ggf. Anzahlung und Restzahlung gemäß der Rechnung) auf das in der Rechnung genannte Konto. Sie können auch mit der Kreditkarte (Master-/Eurocard, Visa-Card oder American Express) zahlen; bitte machen Sie dafür die entsprechenden Angaben im Anmeldeformular, bzw. geben diese bei telefonischer Buchung an. Wann erhalte ich die Reiseunterlagen, Eintrittskarten, Bahnfahrkarten, etc.? Nach Bezahlung der fälligen Rechnungssumme werden die Reiseunterlagen ca. 7 Tage vor Reisebeginn an den Reiseanmelder versendet. In einigen Fällen (insbes. bei Buchungen aus dem Ausland) kann es vorkommen, dass wir die Reiseunterlagen im Hotel hinterlegen – hierüber erhalten Sie eine Information in der Reisebestätigung, per E-Mail oder telefonisch. In welchem Hotel werden wir übernachten? Bei den Reisen zu den Heimspielen arbeiten wir mit einem festen Stamm an erstklassigen Hotels im 3-5 Sterne-Bereich zusammen. Je nach Spieltag und Nachfrage greifen wir dabei auf bis zu 15 Hotels je Spieltag zurück, so dass wir Ihnen Ihr konkretes Hotel in der Reisebestätigung mitteilen. Sie können sich auf eine langjährige Erfahrung und ein hohes Qualitätsverständnis bei der Auswahl der Hotels verlassen.Sämtliche Hotels wurden seitens der DEHOGA zertifiziert, sind uns persönlich bekannt und entsprechen den in den Angeboten genannten Kategorien oder sind besser. Bei anderen Reisangeboten ist ein Hotel ausgeschrieben. Ist meine Buchung verbindlich? Mit der Zusendung des Anmeldeformulars an den HSV buchen Sie die Reise verbindlich. Mit Zusendung einer Reisebestätigung unsererseits wir der Reisevertrag abgeschlossen. Ihr Vertragspartner ist die Liga Travel GmbH, Guiollettstr. 44-46, 60325 Frankfurt. Die Allgemeinen Reisebedingungen entnehmen Sie bitte der Internetseite des HSV (Rubrik HSV-REISEN). Gerne senden wir Ihnen diese auch zu. Einige Reiseprogramme werden von uns lediglich vermittelt und sind daher Fremdleistungen. Für diese vermittelten Reisen gelten separate Bedingungen, auf die in den Ausschreibungen gesondert hingewiesen wird. Was tun, wenn ich die Reise nicht antreten kann? Eine Stornierung Ihrer Reise ist grundsätzlich jederzeit möglich, allerdings mit Kosten verbunden, die durch die Buchung bereits entstanden sind. Die konkreten Gebühren entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Reisebedingungen. Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die Sie z. B. im Falle einer Krankheit vor den Kosten einer Reisestornierung absichert. Diese Versicherung ist bei Ihrer Reisebuchung nicht automatisch enthalten. Auf Anfrage senden wir Ihnen aber gerne einen Antrag zu.
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