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Tickets

Ticketinformationen HSV - Erzgebirge Aue

(Kopie 1)

7. Spieltag Vorverkauf
So., 22. Sep.
13.30 Uhr
HSV
Erzgebirge Aue
Hier buchen

(Kopie 1)

Anlässlich des Weltkindertages (20. September) wird die Südtribüne beim Heimspiel gegen Erzgebirge Aue zum Familienblock-XXL.

Infos

Raute Aufz Sowohl im Mitglieder- als auch im freien Vorverkauf sind bis zu 8 Tickets buchbar.

Raute Aufz Karten für Rollstuhlfahrerplätze können ausschließlich über unsere HSV-Hotline 040 / 4155-1887 gebucht werden.

Raute Aufz Informationen für hör- und sehbeeinträchtigte Fans sowie weitere Informationen zum Thema Inklusion erhaltet ihr hier.

Hier gibt es Tickets


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Hier gibt es die Tickets im freien Vorverkauf
• im HSV-Onlineshop
• über unsere HSV-Hotline 040/4155-1887 (Mo-Fr. 9-18 Uhr; Sa. 10-16 Uhr)
• im HSV Service-Center im Volksparkstadion (Mo-Fr. 10-18 Uhr; Sa: 10-16 Uhr)
• in unseren HSV-Fanshops
• Gruppentickets über unser Gruppenformular

Erlebnis Heimspiel

Rund ums Heimspiel

Dein Besuch im Volksparkstadion

 

Hier findest du wichtige Informationen für einen gelungenen Besuch im Volksparkstadion.

Anreise - Shuttlebusse - Parkplätze
Anreise mit dem HVV: Alle HSV-Tickets können für eine kostenlose Hin- und Rückfahrt im Gesamtbereich (ABCDE einschl. Schnellbus) des HVV genutzt werden. Wir empfehlen dir eine Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Generelles zur Anreise mit dem Auto: Besonders bei Spielen in der Woche kann es durch den Hamburger Feierabendverkehr zu einem erhöhten Verkehrsaufkommen kommen. Plane bitte deswegen bei deiner Anreise Puffer mit ein.
Shuttlebusse: Von den Haltestellen „Stellingen“ und „Othmarschen“ fahren vor und nach unseren Heimspielen Shuttlebusse direkt zum/vom Volksparkstadion. In der Regel beginnt der Shuttleverkehr mit Öffnung des Stadions. Die genauen Fahrzeiten veröffentlichen wir spätestens einen Tag vor dem Heimspiel unterwww.hsv.de/spieltag. Die Nutzung des Shuttleangebots ist kostenlos.
Parken: Parkplätze für 7 € pro Stellplatz stehen rund um das Volksparkstadion zur Verfügung. Unser Busparkplatz (20 €) liegt an der Schnackenburgallee nahe der A7-Abfahrt „Volkspark“. Mehr Infos zur Anreise gibt es hier.
Fahrradparkplätze: 100m vor dem Eingang Nord-Ost (von der Schnackenburgallee kommend) befindet sich ein kostenloser Fahrradparkplatz.

Erlaubte und verbotene Gegenstände
Was kannst du ohne Probleme mit ins Stadion nehmen?
• Rucksäcke und Taschen kleiner als DIN A4
• Fotoapparate und Fotokameras (Fotos nur für die Privatnutzung)
• Sitzkissen und Decken
• E-Zigaretten
• Ein Trinkpäckchen pro Person (bis 0,2 Liter)
Was muss zuhause bleiben?
• Rucksäcke und Taschen größer als DIN A4
• Wurfgegenstände (Deos, Parfümflaschen und andere harte Gegenstände)
• Messer, scharfe Gegenstände
• Handyakkus
• Pyrotechnik
• Kinderwagen/Buggys
• Alkoholische Getränke
Zu unserer kompletten Stadionordnung gelangst du hier. Wenn du Fragen zu unserer Stadionordnung hast oder dir nicht sicher bist, welche Gegenstände du mitnehmen darfst, dann wende dich gerne an unsere HSV-Hotline: 040/4155-1887.

Ticketkauf/-abholung - Aufwertung von Tickets - Probleme beim Einlass
Ticketkauf: Am Spieltag hast du die Möglichkeit Tickets im HSV-Onlineshop, über die HSV-Hotline und an den Tageskassen zu erwerben. Die Tageskassen öffnen 2 Stunden vor Anpfiff. Im Rahmen ihrer Öffnungszeiten, haben natürlich auch alle HSV-Fanshops und alle externen Vorverkaufsstellen Tickets für den jeweiligen Spieltag.
Abholung hinterlegter Tickets: Liegen deine Tickets zur Abholung bei uns bereit, dann findest du deine Hinterlegung ab 2 Stunden vor Anpfiff an der HSV-Ticketbox. Die HSV-Ticketbox ist ein blauer Container am Eingang Nord-Ost an der Sylvesterallee.
Aufwertung ermäßigter Tickets: Möchtest du eine Kinder-, Jugend- oder Schwerbehindertenkarte zu einer Vollpreiskarte aufwerten lassen, wende dich bitte auch an die Kollegen an der HSV-Ticketbox am Eingang Nord-Ost. Bei Tageskarten zahlst du hier die einfache Differenz, bei Dauerkarten den Tageskartenpreis abzüglich 1/17 des Dauerkartenpreises.
Probleme beim Einlass: Wird dein Ticket an der Zutrittskontrolle abgewiesen, dann helfen die unsere Kollegen in der HSV-Ticketbox am Eingang Nord-Ost und die Kollegen im Kassenhäuschen Süd-Ost.

Fragen am Spieltag - HSV-Hotline - Fundsachen
HSV Service-Center und HSV-Hotline: Das HSV Service-Center steht dir für Fragen rund um deine Anfahrt und deinen Stadionbesuch am Spieltag ab 10 Uhr persönlich in der Nord-Ost Ecke des Stadions und telefonisch unter 040/4155-1887 zur Verfügung.
Unser Ordnungsdienst: Komme bei Fragen gern auf unsere Kollegen vom Ordnungsdienst zu.
Die HSV-Helfer: Bei jedem Heimspiel stehen euch HSV-Helfer an den Eingängen des Stadions für Fragen zur Verfügung. Erkennen kannst du die HSV-Helfer an ihren roten Jacken.
Fundsachen: Gefundene Gegenstände können beim Ordnungsdienst oder im HSV Service-Center abgegeben werden. Drei Werktage nach den Heimspielen werden alle gefundenen Gegenstände im HSV Service-Center gesammelt.

Stadionöffnung - Öffnung Fanshop - Öffnung HSV-Museum
Öffnung VIP-Bereiche: Die VIP-Bereiche öffnen jeweils 2 Stunden vor Anpfiff.
Öffnung des Stadions: Das Volksparkstadion öffnet seine Tore am Spieltag 1,5 Stunden vor Anpfiff. Bei „Topspielen“ oder Spielen mit großem Zuschauerinteresse kann diese Öffnung auf 2 Stunden vor Anpfiff erweitert werden.
Zutritt zum Stadion: Du kannst mit deinem Ticket alle Eingänge des Stadions nutzen. Einzig bei Sicherheitsspielen ist ein Zutritt über den Eingang Süd-West den Gästefans vorbehalten.
Fanshop Arena Store: Unser Arena Store am Eingang Nord-Ost öffnet mit Start des Einlasses und ist i.d.R. bis eine halbe Stunde nach Abpfiff geöffnet. Bei Heimspielen in der Woche öffnet der Arena Store bereits um 10 Uhr und wird dann vor der Einlassphase kurz geschlossen.
Weitere Fanartikel-Verkaufsstände: Vor dem Familienblock, im VIP-Bereich, vor der Westtribüne und in der Nordtribüne befinden sich weitere Verkaufsstände, die ein kleines Sortiment an beliebten Fanartikeln führen. Alle diese Stände öffnen mit dem Einlass.
HSV-Museum: Das HSV-Museum öffnet am Spieltag um 10 Uhr und schließt zum Anpfiff. Das HSV-Museum erreichst du über den Eingang Nord-Ost. Auch Stadionführungen werden am Spieltag angeboten. Informationen zu unseren exklusiven Spieltagsführungen und zu den Eintrittspreisen gibt es hier.

Das Volksparkstadion mit einer Behinderung besuchen
Rollstuhlfahrer: Der Zugang für Rollstuhlfahrer befindet sich im Süd-Osten des Stadions. HSV-Helfer können dir beim Befahren der Rollstuhlrampe behilflich sein. Personen, die den Vermerk „aG“ oder den Vermerk „BI“ in ihrem Behindertenausweis tragen, können auf Parkplatz „Gelb“ (Zufahrt über die Schnackenburgallee aus Richtung der A7) kostenlos parken.
WCs: WCs für Gäste mit einer Behinderung findest du hinter dem A-Rang der Südtribüne und hinter dem A-Rang der Westtribüne. Wenn du Hilfe benötigst, sprich gern unseren Ordnungsdienst vor Ort an.
Plätze für blinde Gäste: Im Block 3C bietet der HSV Blindenplätze mit einer Audioübertragung des Heimspiels an. Tickets erhältst du über service@hsv.de oder unter der +49 40 4155-1887.

Kinder im Volksparkstadion
Willst du mit einem Kind ins Volksparkstadion? Hier haben wir alle Informationen zusammengetragen, die für dich wichtig sind.
Wickelraum: Unser Fanrestaurant „Die Raute“ verfügt über einen Wickelraum. Dieser ist für alle Gäste des Stadions über den die Treppenhäuser im Nord-Osten erreichbar.

Sonstiges
Bezahlung im Stadion
Wir akzeptieren Bargeld, Kreditkarten (auch kontaktlos) und EC-Karten im Volksparkstadion. Dies gilt für unsere Gastronomiestände, den Arena Store, die Fanartikel-Verkaufsstände, die Tageskassen und das HSV Service-Center.
Rauchen im Volksparkstadion
In den Blöcken 7A/B/C, 8A/B/C und 9A/B/C gilt ein Rauchverbot.
Internet und WLAN im Stadion
Wir bieten auf allen Plätzen des Volksparkstadions ein kostenfreies WLAN an. Bitte wähle dich zur Nutzung auf deinem Smartphone in das WLAN-Netz "HSV free Wifi" ein.
Kostenloses Stadionheft „HSVlive“
Bei jedem Heimspiel verteilen HSV-Helfer das kostenlose Stadionheft „HSVlive“ an den Eingängen des Volksparkstadions – solange der Vorrat reicht.