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Aktuelle Regelungen bei Heimspielen

Hier findest du alle aktuellen Regelungen und Hinweise für deinen Besuch eines HSV-Heimspiels.

Solltest du dennoch offene Fragen haben, stehen wir dir unter info@hsv.de und 040/4155-1887 zur Verfügung.

Ticketkauf

Wo kann ich Tickets buchen?
Der Ticketverkauf läuft aktuell ausschließlich online über den HSV-Ticketshop. Ein Ticketverkauf in unseren HSV-Fanshops oder vor Ort an der Tageskasse ist derzeit nicht möglich.

Wann beginnen die Vorverkäufe für HSV-Heimspiele?
Aufgrund der aktuellen Lage können wir keine langfristigen Planungen veröffentlichen und es kann bei allen Angaben zur kurfristigen Änderungen kommen. Derzeit beginnt der Vorverkauf unserer Heimspiele ca. zwei Wochen vor dem Spiel. Alle Vorverkaufstermine findest du hier.

Wie viele Tickets kann ich buchen?
Die Menge der buchbaren Tickets variiert je nach Heimspiel zwei und acht Tickets im Mitglieder- bzw. freien Vorverkauf. Für Dauerkarteninhaber mit einem Dauerkartenpfand ist die Menge in Abhängigkeit an die Anzahl der Pfänder angelehnt.

Was bedeuten die auf meinem Ticket aufgedruckten Zutrittszonen?
Du kannst das Stadion über jeden Eingang betreten. Bei denen auf deinem Ticket vermerkten Zutrittszonen handelt es sich dennoch um unsere Empfehlungen

Anreise und Parken

Wie erreiche ich das Volksparkstadion mit dem PKW?
Für die Anreise mit dem PKW findest du hier eine Anfahrtsbeschreibung sowie eine Übersicht der Parkplätze.

Wie komme ich ohne PKW/mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zum Volksparkstadion?
Bei Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du dein Ticket als Fahrkarte nutzen. Die Tickets für HSV-Heimspielte berechtigen zur kostenlosen Nutzung aller Verkehrsmittel des Hambrger Verkehrsbundes (HVV) zur Hin- und Rückfahrt am Spieltag. Eine Übersicht der Anreisemöglichkeiten mit Bus und Bahn findest du hier.

Einlass und 2G-Kontrolle vor dem Stadion

Wann öffnet das Volksparkstadion?
Bei Heimspielen öffnet das Stadion zwei Stunden vor Anpfiff. Aufgrund der 2G- und Sicherheitskontrollen ist ab einer Stunde vor Spielbeginn erfahrungsgemäß mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Anreise zum Stadion.

Was muss ich für den Zutritt zum Stadion beachten bzw. mitbringen?
Aufgrund der aktuellen Verordnung und dem 2G-Zugangsmodell, ist der Zutritt zum Stadion ausschließlich mit einem Impf- oder Genesenennachweis in Kombination mit einem Lichtbildausweis erlaubt.

Kinder und Jugendliche bis einschließlich 17 Jahre benötigen keinen Nachweis und auch keine anderen Unterlagen für den Zutritt zum Stadion, müssen ihr Alter aber mithilfe eines Ausweisdokuments nachweisen können.

Die 2G-Kontrolle erfolgt beim Einlass durch mobile Teams, die nach erfolgter 2G-Kontrolle Armbändchen verteilen, um den Ordnungsdienst zu entlasten. Optional wird der Impf- oder Genesenennachweis auch direkt am Eingang von unserem Ordnungsdienst überprüft. 

An wen kann ich mich bei Problemen vor Ort wenden?
Bei Problemen mit deinem Ticket helfen wir dir in der Einlassphase am Eingang Süd/Ost und an der Ticketbox Nord/Ost. Diese sind mit Beginn des Einlasses besetzt.

Bei allen weiteren Problemen und offenen Fragen, wende dich an unseren Ordnungsdienst oder die Kollegen im Service Center. 

Im Stadion

Besteht im Volksparkstadion eine Maskenpflicht?
Das Tragen einer Maske beim 2G-Check und bei der Sicherheitskontrolle am Stadioneinlass ist Pflicht. Innerhalb des Stadions besteht keine Maskenpflicht mehr und auch die Corona-Abstandsregelung entfällt.

Sind "Schoßkinder" im Stadion erlaubt?
Ja, Kinder bis einschließlich sechs Jahren benötigen für den Zutritt zum Stadion kein eigenes Ticket und können als „Schoßkinder“ mit ins Stadion genommen werden. Diese Regelung gilt ausschließlich auf den Sitzplätzen.

Welche Regelungen beim Verzehr von Speisen und Getränken muss ich beachten?
Durch das 2G-Zugangsmodell dürfen Speise und Getränke wieder überall im Stadion und außerhalb des eigenen Platzes verzehrt werden. Es wird alkoholhaltiges Bier ausgeschenkt.