TICKETINFOS vs. M05

Am 2. Spieltag der Bundesliga-Saison 2026/27 empfängt der Hamburger SV den 1. FSV Mainz 05 im Volksparkstadion.

Der Mitgliedervorverkauf beginnt am 28. Juli um 10 Uhr. Der freie Vorverkauf startet – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – am 18. August um 10 Uhr.

Alle weiteren Informationen zum Vorverkauf sind auf dieser Seite zusammengefasst.

„Pre-Warteraum" mit Vorab-Authentifizierung – zwingende Verifizierung als HSV-Mitglied notwendig

Zum Vorverkaufsstart für das Heimspiel gegen den 1. FSV Mainz 05 wird im HSV-Ticketshop ein „Pre-Warteraum" mit Vorab-Authentifizierung vorgeschaltet. Auf dieser Seite muss mithilfe der E-Mail-Adresse (HSV.ID), welche mit der Mitgliedschaft verknüpft ist, die Verifizierung als HSV-Mitglied erfolgen.

Dieses zusätzliche Verfahren sorgt dafür, dass sich in der tatsächlichen Warteschlange nur HSV-Mitglieder befinden. Zudem kann pro Mitglied mit nur noch einem Gerät in den Ticketshop eingetreten werden. Eine „Multi-Device-Anmeldung“ wird verhindert, was zur Verbesserung der allgemeinen Chancengleichheit beiträgt.

Folgende einzelne Schritte müssen dafür durchlaufen werden:

1. Angabe der E-Mail-Adresse (HSV.ID)

Im HSV-Ticketshop muss in dem dafür vorgesehenen Feld die E-Mail-Adresse (HSV.ID) angegeben werden, welche mit der HSV-Mitgliedschaft verknüpft ist.

Hinweis: Sollte die E-Mail-Adresse nicht gültig sein, erhält der Benutzer einen entsprechenden Hinweis.

2. Erhalt eines Codes per E-Mail

Nach erfolgreicher Eingabe wird automatisiert ein 6-stelliger Verifizierungscode an die angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.

Wichtig: Bitte nach der Angabe auch den Spam-Ordner prüfen.

3. Angabe des Codes & Zugang zur Warteschlange

Nach dem Erhalt des 6-stelligen Verifizierungscodes muss dieser im Pre-Warteraum im Textfeld angegeben werden. Sobald dieser richtig hinterlegt wurde erfolgt die Weiterleitung in die Warteschlange. Dort ist ein entsprechender Hinweis auf die individuelle verbleibende Wartezeit aufgeführt.

Wichtig: Das Einloggen mit mehreren Geräten hat keinen Einfluss auf die verbleibende Wartezeit, da nur mit einem Gerät in den Ticketshop beigetreten werden kann.

Buchungsprozess im HanseMerkur-Familienblock

Zum Vorverkaufsstart für das Heimspiel gegen den 1. FSV Mainz 05 wird erneut die Änderung bei der Buchung von Tickets im HanseMerkur-Familienblock umgesetzt. Dieser Prozess wurde eingeführt, um zukünftig noch mehr Kindern den Besuch der HSV-Heimspiele im Volksparkstadion zu ermöglichen.

Ab sofort können Vollzahlertickets in den Blöcken 8A - 8C nur noch in Verbindung mit Kindertickets erworben werden. Detaillierte Informationen können den folgenden Punkten entnommen werden:

• Für den Kauf von einer Kombination aus Vollzahler- und Kindertickets stehen (spielabhängig) unterschiedliche Varianten zur Verfügung. Diese können nach der Auswahl eines Platzes in den Blöcken 8A - 8C in einem "Dropdown-Menü" ausgewählt werden.

• Nachdem der einzelne Platz und die Ticket-Kombination gewählt wurden, kann mit einem Klick auf den Warenkorb-Button die gewünschte Anzahl an Tickets in diesen hinzugefügt werden. Im Rahmen dieses Vorgangs wird automatisch die zusätzliche Ticketanzahl links neben dem ursprünglich ausgewählten Platz in deinen Warenkorb hinzugefügt.

Achtung: Plätze können daher per Klick nur dann in den Warenkorb gelegt werden, wenn die gewünschte Anzahl der Plätze links neben dem ausgewählten Platz noch frei ist.