
Fanny Boyn
HSV Fußball AG & Co. KGaA
Fanbeauftragte mit Schwerpunkt Inklusion und Diversität
Adresse
Uwe-Seeler-Allee 9
22525 Hamburg
Tel.
Digitale Barrierefreiheit ist uns ein wichtiges Anliegen. Der Hamburger SV (nachfolgend „HSV“) übernimmt Verantwortung und engagiert sich dafür, seinen Webauftritt und seine mobilen Anwendungen barrierefrei zugänglich zu machen. Damit wollen wir möglichst vielen Menschen den Zugang zu Informationen und die Teilhabe am gesellschaftlichen Leben ermöglichen – unabhängig von individuellen Bedürfnissen. Für den HSV bedeutet Barrierefreiheit mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie ist eine gesellschaftliche Verantwortung. Wir wollen will nicht nur Normen erfüllen, sondern als Vorreiter positive Veränderungen anstoßen und die Strahlkraft über den Fußball hinaus nutzen.
Dabei orientiert sich der HSV an den Vorgaben des am 28. Juni 2025 in Kraft getretenen Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der dazugehörigen Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), welche die zugrundeliegende EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act) umsetzen. Dadurch soll die digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderung gewährleistet werden. Diese Information zur digitalen Barrierefreiheit gilt für die unter der Domain „https://hsv.de“ veröffentlichte Webseite des HSV und die nachfolgend aufgeführten Unterseiten:
Die Webseite des HSV (hsv.de) ist die offizielle Plattform des HSVs für redaktionelle Inhalte. Sie bietet interessierten Nutzern sowohl tagesaktuelle als längerfristig relevante Inhalte. Der HSV bietet auf seiner Webseite und den Unterseiten umfassende Informationen und digitale Services rund um den HSV, insbesondere rund um den Fußball an. Dazu gehören unter anderem: Aktuelle Nachrichten über den HSV, Spieler und Mannschaften, Informationen zu Spielen, Tabellen und Ergebnissen, zur Geschichte, zu sozialen Projekten des HSV. Sie beinhalten ein Serviceangebot für Mitglieder und Fans, Digitale Inhalte, wie Videos, Pressekonferenzen oder Interviews. Die Angebote richten sich an alle interessierten Personen, unabhängig von Herkunft, Alter oder Fähigkeiten. Ziel ist es, die Inhalte und Funktionen möglichst barrierefrei und benutzerfreundlich bereitzustellen. Dienstleistungen im Kontext des Fußballs werden beworben. Für konkrete Dienstleistungen wird auf die entsprechende, eigenständige Plattform (z.B. Ticketshop, Fanshop) weitergeleitet.
Im Prozess für eine barrierefreie Gestaltung der klubeigenen, digitalen Plattformen hat sich der HSV intensiv mit dem Thema digitale Barrierefreiheit beschäftigt. Zahlreiche Maßnahmen wurden bereits identifiziert und umgesetzt, sowie geplant für die Weiterentwicklung der digitalen Barrierefreiheit. Der HSV ist sich bewusst, dass dieser Weg ein kontinuierlicher Prozess ist, der stetige Arbeit erfordert.
Die Barrierefreiheit der Webseiten des HSV ist daher ein fester Bestandteil des laufenden Entwicklungsprozesses. Hierfür verfolgen wir einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zur Erhöhung der digitalen Barrierefreiheit, um identifizierte Defizite und Mängel schrittweise zu beheben.
Was haben wir bereits erreicht?
Optimierung der Tastaturbedienbarkeit
Verbesserung von Farbkontrasten und Alternativtexten
Verbesserung der Screenreader-Kompatibilität
Erstellung einer nachhaltigen Strategie für zukünftige Maßnahmen
Detailverbesserungen in diversen Bereichen
Viele Bereiche der Webseiten sind bereits sehr gut zugänglich und erfüllen weitgehend die geltenden Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit. Maßstab für die Einschätzung der Barrierefreiheit ist eine erfolgte Evaluierung auf die Erfolgskriterien der internationalen Zugänglichkeitsstandards mit den Standards der WCAG 2.2 auf Level AA.
Die Webseiten sind heute mit den angewandten, gültigen Normen und den oben genannten Standards nicht vollständig barrierefrei und beinhalten Inhalte, welche nicht barrierefrei sind. Dazu gehören unter anderem die nachstehend aufgeführten Inhalte:
Dokumente, die als PDF-Dokument zum Download angeboten werden, sind nicht barrierefrei.
Nicht alle Bilder und Grafiken sind mit Alternativtexten versehen, um mittels Screenreader und anderen Hilfstechnologien lesbar zu sein.
Nicht alle Inhalte und Funktionen sind uneingeschränkt mittels Tastaturnutzung ansteuer- beziehungsweise bedienbar.
Der HSV ist bemüht, diese Mängel schnellstmöglich zu beseitigen, um ein hohes Maß an Barrierefreiheit zu erreichen. Zahlreiche Maßnahmen wurden bereits identifiziert und umgesetzt sowie eine Strategie für eine barrierefreie Internetpräsenz entwickelt. Der HSV ist sich bewusst, dass dieser Weg ein kontinuierlicher Prozess ist, der stetige Arbeit erfordert. Neue Herausforderungen und Entwicklungen werden aktiv angegangen.
Die Barrierefreiheit des HSV-Webauftritts ist Bestandteil des kontinuierlichen Entwicklungsprozesses. Sollten Sie Defizite in Bezug auf die o.g. Barrierefreiheitsanforderungen oder darüber hinaus gehende Möglichkeiten zur Verbesserung der Barrierefreiheit feststellen, bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf und teilen Sie uns diese mit:
HSV Fußball AG & Co. KGaA
Direktion Recht & Organisation
Uwe‑Seeler‑Allee 9
22525 Hamburg
E-Mail: legal@hsv.de
Beschwerdeverfahren
Wenn nach deinem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Beschwerdestelle der Stadt Hamburg wenden. Kontakt der Beschwerdestelle:
Schlichtungsstelle HmbBGG
c/o Öffentliche Rechtsauskunft- und Vergleichsstelle (ÖRA)
Dammtorstraße 14
20354 Hamburg
Parallel hat die zentralisierte Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) als neue Anstalt des öffentlichen Rechts zum 28. Juni 2025 in Sachsen-Anhalt die Arbeit aufgenommen. Sie können die Marktüberwachungsstelle über folgende Adresse kontaktieren:
MLBF
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55 39135 Magdeburg
Telefon: (0391) 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Diese Erklärung wurde am 11.08.2026 erstellt.

HSV Fußball AG & Co. KGaA
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Uwe-Seeler-Allee 9
22525 Hamburg
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