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18.04.20

Informationen zur Ticket-Rückerstattung

Ende März hat die DFL den Spielbetrieb der 1. und 2. Bundesliga aufgrund des Coronavirus‘ bis mindestens zum 30. April ausgesetzt. Ob der Spielbetrieb im Mai fortgesetzt werden kann, bleibt weiterhin völlig offen. Hier beantwortet HSV.de die wichtigsten Fragen zur Rückerstattung bereits erworbener HSV-Tickets.

Was bedeutet die Unterbrechung für bereits erworbene Tickets für die kommenden HSV-Heimspiele sowie das Auswärtsspiel in Stuttgart?

Allen Tageskartenkäufern der noch ausstehenden Heimspiele sowie des Auswärtsspiels beim VfB Stuttgart hat der HSV bereits angeboten, eine Rückerstattung ihrer Tickets zu beantragen.

Der HSV möchte sich an dieser Stelle bei den zahlreichen Anhängern bedanken, die sich bereits in den vergangenen Wochen schriftlich an den HSV gewandt und ihre Unterstützung durch den Verzicht auf eine Rückerstattung zugesichert haben. Dafür ist der HSV sehr dankbar.

Ablauf der Erstattungen für das Auswärtsspiel in Stuttgart

Alle Ticketkäufer für das Auswärtsspiel des HSV in Stuttgart wurden über das genaue Vorgehen der Rückerstattung per E-Mail informiert. Anträge auf Rückerstattung können über dieses Online-Formular eingereicht werden.

Ablauf der Erstattungen für die ausstehenden HSV-Heimspiele (Einzelkarten)

Ticketinhaber, die den HSV-Onlineshop, die HSV-Hotline oder ein OFC-Bestellformular zur Bestellung genutzt haben, nutzen bitte für Ihren Antrag auf Rückerstattung dieses Online-Formular. Wurden Tickets in den HSV-Fanshops, persönlich im HSV Service-Center oder an einer externen Vorverkaufsstelle erworben, ist eine Einsendung der Tickets inklusive diesem Formular zum Ausdrucken notwendig.

Ablauf der Erstattungen für die ausstehenden HSV-Heimspiele (Dauerkarten)

Der HSV bittet alle Dauerkarteninhaber vorerst um Geduld und ihr Verständnis, dass die Abwicklung zur Rückerstattung von Dauerkarten erst nach Abschluss der Einzelkarten-Rückerstattungen vorgenommen werden kann.

Für Rückfragen steht der HSV euch unter der 040/4155 – 1887 zur Verfügung. Weitere Informationen zur Ticket-Rückerstattung gibt es hier.