HSV - 1. FC Heidenheim

Am 4. Spieltag der Bundesliga-Saison 2025/26 empfangen wir den 1. FC Heidenheim bei uns im Volksparkstadion.

Der Mitgliedervorverkauf startet am 29. Juli ab 10 Uhr. Der freie Vorverkauf startet - vorbehaltlich Verfügbarkeit - am 02. September ab 10 Uhr.

Alle weiteren Informationen zum Vorverkauf sind auf dieser Seite zusammengefasst.

Hinweis: „Pre-Warteraum" mit Vorab-Authentifizierung - Zwingende Verifizierung als HSV-Mitglied

Zum Vorverkaufsstart für unser Heimspiel gegen den 1. FC Heidenheim wird im HSV-Ticketshop ein „Pre-Warteraum" mit Vorab-Authentifizierung vorgeschaltet. Auf dieser Seite muss mithilfe der E-Mail-Adresse (HSV.ID), welche mit der Mitgliedschaft verknüpft ist, die Verifizierung als HSV-Mitglied erfolgen. 

Dieses zusätzliche Verfahren sorgt dafür, dass sich in der tatsächlichen Warteschlange nur HSV-Mitglieder befinden. Zudem kann pro Mitglied mit nur noch einem Gerät in den Ticketshop eingetreten werden. Eine „Multi-Device-Anmeldung“ wird verhindert, was zur Verbesserung der allgemeinen Chancengleichheit beiträgt. 

Folgende einzelne Schritte müssen dafür durchlaufen werden:

1. Angabe der E-Mail-Adresse (HSV.ID)
   Im HSV-Ticketshop muss in dem dafür vorgesehenen Feld die E-Mail-Adresse (HSV.ID) angegeben werden, welche mit der HSV-Mitgliedschaft verknüpft ist.
   
   Hinweis: Sollte die E-Mail-Adresse nicht gültig sein, erhält der Benutzer einen entsprechenden Hinweis.
    
2. Erhalt eines Codes per E-Mail
   Nach erfolgreicher Eingabe wird automatisiert ein 6-stelliger Verifizierungscode an die angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. 
   
   Wichtig: Bitte nach der Angabe auch den Spam-Ordner prüfen.
    
3. Angabe des Codes & Zugang zur Warteschlange
   Nach dem Erhalt des 6-stelligen Verifizierungscodes muss dieser im Pre-Warteraum im Textfeld angegeben werden. Sobald dieser richtig hinterlegt wurde erfolgt die Weiterleitung in die Warteschlange. Dort ist ein entsprechender Hinweis auf die individuelle verbleibende Wartezeit aufgeführt.

Wichtig: Das Einloggen mit mehreren Geräten hat keinen Einfluss auf die verbleibende Wartezeit, da nur mit einem Gerät in den Ticketshop beigetreten werden kann.

Achtung: Neuer Buchungsprozess im HanseMerkur-Familienblock

Zum Vorverkaufsstart für unser Heimspiel gegen den 1. FC Heidenheim wird es eine Änderung bei der Buchung von Tickets im HanseMerkur-Familienblock geben. Den neuen Prozess führen wir ein, um zukünftig noch mehr Kindern den Besuch unserer Heimspiele im Volksparkstadion zu ermöglichen.

Ab sofort können Vollzahlertickets in den Blöcken 8A - 8C nur noch in Verbindung mit Kindertickets erworben werden. Detaillierte Informationen können den folgenden Punkten entnommen werden:

• Für den Kauf von einer Kombination aus Vollzahler- und Kindertickets stehen unterschiedliche Varianten zur Verfügung. Diese können nach der Auswahl eines Platzes in den Blöcken 8A - 8C in einem "Dropdown-Menü" ausgewählt werden.
   
• Nachdem der einzelne Platz und die Ticket-Kombination gewählt wurden, kann mit einem Klick auf den Warenkorb-Button die gewünschte Anzahl an Tickets in diesen hinzugefügt werden. Im Rahmen dieses Vorgangs wird automatisch die zusätzliche Ticketanzahl links neben dem ursprünglich ausgewählten Platz in deinen Warenkorb hinzugefügt.
  
  Achtung: Plätze können daher per Klick nur dann in den Warenkorb gelegt werden, wenn die gewünschte Anzahl der Plätze links neben dem ausgewählten Platz noch frei ist.