HSV - Borussia Dortmund

Am 10. Spieltag der Bundesliga-Saison 2025/26 empfangen wir Borussia Dortmund bei uns im Volksparkstadion.

Der Mitgliedervorverkauf startet am 23. September ab 10 Uhr. Es wird keinen freien Vorverkauf geben.

Alle weiteren Informationen zum Vorverkauf sind auf dieser Seite zusammengefasst.

Hinweis: „Pre-Warteraum" mit Vorab-Authentifizierung - Zwingende Verifizierung als HSV-Mitglied

Zum Vorverkaufsstart für unser Heimspiel gegen Borussia Dortmund wird im HSV-Ticketshop erneut ein „Pre-Warteraum" mit Vorab-Authentifizierung vorgeschaltet. Auf dieser Seite muss mithilfe der E-Mail-Adresse (HSV.ID), welche mit der Mitgliedschaft verknüpft ist, die Verifizierung als HSV-Mitglied erfolgen. 

Dieses zusätzliche Verfahren sorgt dafür, dass sich in der tatsächlichen Warteschlange nur HSV-Mitglieder befinden. Zudem kann pro Mitglied mit nur noch einem Gerät in den Ticketshop eingetreten werden. Eine „Multi-Device-Anmeldung“ wird verhindert, was zur Verbesserung der allgemeinen Chancengleichheit beiträgt. 

Folgende einzelne Schritte müssen dafür durchlaufen werden:

1. Angabe der E-Mail-Adresse (HSV.ID)
   Im HSV-Ticketshop muss in dem dafür vorgesehenen Feld die E-Mail-Adresse (HSV.ID) angegeben werden, welche mit der HSV-Mitgliedschaft verknüpft ist.
   
   Hinweis: Sollte die E-Mail-Adresse nicht gültig sein, erhält der Benutzer einen entsprechenden Hinweis.
    
2. Erhalt eines Codes per E-Mail
   Nach erfolgreicher Eingabe wird automatisiert ein 6-stelliger Verifizierungscode an die angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. 
   
   Wichtig: Bitte nach der Angabe auch den Spam-Ordner prüfen.
    
3. Angabe des Codes & Zugang zur Warteschlange
   Nach dem Erhalt des 6-stelligen Verifizierungscodes muss dieser im Pre-Warteraum im Textfeld angegeben werden. Sobald dieser richtig hinterlegt wurde erfolgt die Weiterleitung in die Warteschlange. Dort ist ein entsprechender Hinweis auf die individuelle verbleibende Wartezeit aufgeführt.

Wichtig: Das Einloggen mit mehreren Geräten hat keinen Einfluss auf die verbleibende Wartezeit, da nur mit einem Gerät in den Ticketshop beigetreten werden kann.

Achtung: Buchungsprozess im HanseMerkur-Familienblock

Zum Vorverkaufsstart für unser Heimspiel gegen Borussia Dortmund wird erneut die Änderung bei der Buchung von Tickets im HanseMerkur-Familienblock umgesetzt. Den neuen Prozess führen wir ein, um zukünftig noch mehr Kindern den Besuch unserer Heimspiele im Volksparkstadion zu ermöglichen.

Ab sofort können Vollzahlertickets in den Blöcken 8A - 8C nur noch in Verbindung mit Kindertickets erworben werden. Detaillierte Informationen können den folgenden Punkten entnommen werden:

• Für den Kauf von einer Kombination aus Vollzahler- und Kindertickets stehen (spielabhängig) unterschiedliche Varianten zur Verfügung. Diese können nach der Auswahl eines Platzes in den Blöcken 8A - 8C in einem "Dropdown-Menü" ausgewählt werden.
   
• Nachdem der einzelne Platz und die Ticket-Kombination gewählt wurden, kann mit einem Klick auf den Warenkorb-Button die gewünschte Anzahl an Tickets in diesen hinzugefügt werden. Im Rahmen dieses Vorgangs wird automatisch die zusätzliche Ticketanzahl links neben dem ursprünglich ausgewählten Platz in deinen Warenkorb hinzugefügt.
  
  Achtung: Plätze können daher per Klick nur dann in den Warenkorb gelegt werden, wenn die gewünschte Anzahl der Plätze links neben dem ausgewählten Platz noch frei ist.